Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Nasabah Memilih Tabungan Amanah Di BMT Purwakarta Amanah Sejahtera
DOI:
https://doi.org/10.37726/ee.v5i2.172Kata Kunci:
Kualitas Produk, Promosi, Keputusan NasabahAbstrak
The background of the research conducted at BMT Purwakarta Amanah Sejahtera, where the Amanah Savings decreased every year. This is contradictory to the situation of the Purwakarta people, where the majority of the population is Muslim. Is a potential place for the growth of sharia-based economic activities. To determine the effect of Product Quality on customer decisions to choose Amanah Savings, To determine the effect of Promotion on customer decisions to choose Amanah Savings, To determine Product Quality and Promotions on customer decisions to choose Amanah Savings. The theory presented by the author in the theoretical basis is the theory of Philip Kotler and Fandy Tjiptono for marketing theory, product quality, promotion and customer decisions. The research method used is a quantitative method, a method that uses numbers in each result and is tested using the SPSS application. The population in this study were 52 people. The data analysis techniques used in this study were data validity, data reliability, for the classical assumption test using normality test, multicollinearity test, heteroscedastic test, while hypothesis testing used determination test, partial test (t test), multiple linear regression, and simultaneous test. (f test). The results showed that the variable product quality had no effect on customer decisions of amanah savings at BMT PAS with a tcount of -0.309, smaller than the t table of 2,000. promotion partially (t test) has no effect on customer decisions with t count of 1.753 smaller than t table of 2,000. based on the simultaneous test (f test). Product quality and promotion have no effect on customer decisions with a siginification value of 0.194 greater than 0.05. The conclusion is that the overall hypothesis H0 is accepted and Ha is rejected.
Referensi
Aini, Almusrijah, Habriyanto Habriyanto, and Darma Putra. 2021. “Pengaruh Pengetahuan, Kualitas Pelayanan, Dan Religiusitas Terhadap Keputusan Menjadi Anggota Baitul Maal Wa Tamwil Kota Jambi.” UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.
Al-Arif, M Nur Rianto, and Rachmi N Hamidawati. 2011. Dasar-Dasar Ekonomi Islam. Surakarta: Era Adicitra Intermedia.
Andriyani, Meli, and Riski Ardianto. 2020. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Bank.” EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis 1, no. 02: 133–40.
Anshori, Abdul Ghofur. 2018. Perbankan Syariah Di Indonesia. Yogyakarta: UGM PRESS.
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Cetakan Ke. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Fahriana, Ava Swastika. 2018. “Pengambilan Keputusan Secara Musyawarah Dalam Manajemen Pendidikan Islam: Kajian Tematik Al-Qur’an Dan Al-Hadist.” Al-Hayat: Journal of Islamic Education 2, no. 1: 17–46.
Fakhrurradhi, Fakhrurradhi. 2021. “Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Dalam Pengambilan Pembiayaan Rahn Di Pegadaian Syariah Cabang Pembantu Sigli.” SINTESA: Jurnal Kajian Islam Dan Sosial Keagamaan 2, no. 1: 78–100.
Firmansyah, M. Anang. 2019. Perilaku Konsumen (Sikap Dan Pemasaran). Pasuruan: Penerbit Qiara Media.
Firmansyah, M Anang, and Didin Fatihudin. 2017. Globalisasi Pemasaran (Marketing Globalization). Yogyakarta: Deepublish.
Gayo, Ahyar Ari, and Ade Irawan Taufik. 2012. “Kedudukan Fatwa Dewan Syariah Nasional Majelis Ulama Indonesia Dalam Mendorong Perkembangan Bisnis Perbankan Syariah (Perspektif Hukum Perbankan Syariah).” Jurnal Rechts Vinding: Media Pembinaan Hukum Nasional 1, no. 2: 257–75.
Kamila, Mariam. 2021. Halo BMT: Optimization of BMT Functions through a Digital Data Collection Platform in Order to Reduce Inequality in the Country. Bogor: PT Penerbit IPB Press.
Kasmir. 2018. Pemasaran Bank. Jakarta: Prenada Media.
Kotler, Philip, and Gary Amstrong. 2012. Prinsip-Prinsip Pemasaran. 13th ed. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip, and Gary Armstrong. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip, and K L Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kurniati, Devi Ayu, and Agung Guritno. 2019. “Strategic Charity Implementation In Indonesia’s Rural Islamic Financial Institution.” FINANSIA: Jurnal Akuntansi Dan Perbankan Syariah 2, no. 02: 265–74.
Morrisan. 2015. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Kencana.
Muchammadun, Muchammadun, Sri Hartini Rachmad, Dendi Handiyatmo, Ayesha Tantriana, Eka Rumanitha, and Zaenudin Amrulloh. 2021. “Peran Tokoh Agama Dalam Menangani Penyebaran Covid-19.” Religious: Jurnal Studi Agama-Agama Dan Lintas Budaya 5, no. 1: 87–96.
Muhammad, D R. 2009. Model-Model Akad Pembiayaan Di Bank Syariah. Yogyakarta: Yogyakarta: UII Press.
Muttalib, Abdul. 2018. “Tingkat Pemahaman Guru Mata Pelajaran Pendidikan Agama Islam (PAI) Terhadap Produk Pembiayaan Pada Perbankan Syari’ah (Studi Pada Guru SMP Di Kota Mataram).” JUPE: Jurnal Pendidikan Mandala 3, no. 3: 54–63.
Rahfizah, Raudhatul Zahrah, Supaino Supaino, and Ahmad Kholil. 2020. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Tabungan IB Hasanah Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank BNI Syariah Kantor Cabang Medan.” Nisbah: Jurnal Perbankan Syariah 6, no. 1: 23–29.
Ratih, Hurriyati. 2005. Bauran Pemasaran Dan Loyalitas Konsumen. Bandung: Alfabeta.
Rini, Dyah Mustika, M Hufron, and Budi Wahono. 2020. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Keunggulan Produk IB Hasanah Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank BNI Syariah Malang.” Jurnal Ilmiah Riset Manajemen 9, no. 22: 68–82.
Risal, Taufiq, and Austin Alexander. 2019. “Pengaruh Persepsi Bagi Hasil, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Penggunaan Jasa Perbankan Syariah Tabungan Mudharabah Pada Mahasiswa Universitas Potensi Utama.” Jurnal Samudra Ekonomika 3, no. 2: 118–30.
Romindo, Romindo, Muttaqin Muttaqin, Didin Hadi Saputra, Deddy Wahyudin Purba, M Iswahyudi, Astri Rumondang Banjarnahor, Aditya Halim Perdana Kusuma, Faried Effendy, Oris Krianto Sulaiman, and Janner Simarmata. 2019. E-Commerce: Implementasi, Strategi Dan Inovasinya. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Rumondang, Astri, Acai Sudirman, Samsider Sitorus, Aditya Halim Perdana Kusuma, Melda Manuhutu, Andriasan Sudarso, Janner Simarmata, Dian Hasdiana, Tasnim Tasnim, and Nina Fapari Arif. 2020. Pemasaran Digital Dan Perilaku Konsumen. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Salusu, Jonathan. 2015. Pengambilan Keputusan Stratejik. Jakarta: Gramedia Widiasarana Indonesia.
Sari, Anisa Kurnia Kurnia. 2013. “Pengaruh Citra Merek Dan Keluarga Terhadap Keputusan Pembelian Honda Beat.” Jurnal Ilmu Manajemen (JIM) 1, no. 1.
Sari, Febrina. 2018. Metode Dalam Pengambilan Keputusan. Yogyakarta: Deepublish.
Setiadi, Nugroho J. 2019. Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer Pada Motif, Tujuan, Dan Keinginan Konsumen. Edisi Keti. Jakarta: Prenada Media.
Setiawan, Andriatma, and Arjuna Wiwaha. 2020. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Tabungan Pada Pt. Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk. Kantor Cabang Kelapa Gading Square.” E-Journal Widya Ekonomika 2, no. 1: 38–45.
Soemitra, Andri. 2008. Bank Dan Lembaga Keuangan Syariah. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Subarkah, Andi, Heri Tohari, Muhammad Kafiyanto, Hedi Fajar Rahadian, and Saefudin. 2012. Himpunan Al-Qur’an Dan Terjemah New Cordova. Bandung: Syaamil Quran.
Sugiyono. 2006. Metode Penelitian Pendidikan : Pendekatan Kuantitatif Dan Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
———. 2015. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
———. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono, Drs. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Pusat Bahasa Depdiknas.
Sumarwan, Ujang. 2011. Perilaku Konsumen: Teori Dan Penerapannya Dalam Pemasaran. Bogor: Ghalia Indonesia.
Susanto, Herry, and Khoerul Umam. 2013. Manajemen Pemasaran Bank Syariah. Bandung: Pustaka Setia.
Tjiptono, Fandy. 2011. Prinsip-Prinsip Total Quality Service (TQS). Edisi 5. Yogyakarta: Andi Offset.
———. 2020. Pemasaran Esensi & Aplikasi. Yogyakarta: ANDI.
Wardana, Dwiyadi Surya. 2011. “Pengaruh Kepribadian Konsumen Pada Pilihan Merek Sebagai Konsep Diri Pada Kategori Produk.” Jurnal Ilmiah Aset 13, no. 1: 21–35.
1.png)
