Keputusan Menjadi Nasabah Bank Muamalat KCP Purwakarta Ditinjau Dari Pengetahuan Calon Nasabah
DOI:
https://doi.org/10.37726/ee.v4i2.98Abstrak
Presepsi kebanyakan orang tentang bank syariah masih sangat dangkal, hanya sebatas mengetahui bahwa bank syariah tidak menggunakan bunga tetapi menggunakan sistem bagi hasil. Maka bank muamalat kcp purwakarta dituntut untuk lebih meningkatkan pengetahuan masyarakat tentang bank syariah. Semakin tinggi pengetahuan tentang bank syariah membuat semakin tinggi kemungkinan untuk mengadopsi bank syariah. Penelitian ini bertujuan untuk melihat sejauh mana pengaruh pengetahuan nasabah (pengetahuan produk (X1), pengetahuan pembelian (X2), pengetahuan pemakain (X3)) terhadap keputusan menjadi nasabah bank syariah kcp purwakarta serta untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana pengaruh dari ketiga variabel bila diujikan secara bersama-sama (simultan) terhadap keputusan menjadi nasabah bank syariah kcp purwakarta. Penelitian ini dilakukan pada nasabah bank syariah KCP Purwakarta, dengan sampel sebanyak 99 orang diambil secara random sampling. Menggunakan analisis deskriptif untuk menjelaskan data penelitian dan deskripsi penelitian, Jenis penelitian ini adalah metode kuantitatif. Variabel yang akan diteliti pada penelitian ini adalah pengaruh pengetahuan produk (X1), pengetahuan pembelian (X2), pengetahuan pemakaian (X3) sebagai variabel bebas dan keputusan menjadi nasabah sebagai variable terikat (Y).Berdasarkan hasil analisis, penelitian dapat disimpulakan sebagai berikut: 1). Pengaruh X1 terhadap Y dengan nilai thitung 1,197<ttabel 1,985, sehingga dapat menunjukan bahwa tidak terdapat pengaruh X1 terhadap Y; 2). Pengaruh X2 terhadap Y dengan nilai thitung -0,894< ttabel 1,985, menunjukan bahwa tidak terdapat pengaruh X2 terhadap Y; 3). Pengaruh X3 terhadap Y dengan nilai thitung 4,618> ttabel 1,985, menunjukan bahwa terdapat pengaruh X3 terhadap Y; 4). Pengaruh X1, X2 dan X3 terhadap Y dengan nilai Fhitung sebesar 7,451>Ftabel 2,70 dengan nilai signifikansi (sig) 0,000 < 0,05, menunjukan adanya pengaruh terhadap keputusan menjadi nasabah bank syariah (Bank Muamalat KCP Purwakarta). Pengaruh variabel X1,X2 dan X3 secara simultan terhadap Y adalah sebesar 19,0%. Sedangkan sisanya merukapakan pengaruh dari faktor lain yang tidak diteliti oleh peneliti.
Referensi
Engel, F. J., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (1994). Perilaku Konsumen (6 Jilid 1 (ed.)). Binarupa Aksara.
FR., Y. (2020). Data Populasi Penduduk Muslim 2020: Indonesia Terbesar di Dunia - IBTimes.ID. RedaksiIB. https://ibtimes.id/data-populasi-penduduk-muslim-2020-indonesia-terbesar-di-dunia/
Kotler, Phillip, dialih bahasakan oleh Hendra Teguh, R. A. R. dan M. M. (2000). Manajemen Pemasaran (Bahasa Ind). PT Prenhallindo.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran (Jilid 2 Ed). Erlangga.
Maski, G. (2012). Analisis Keputusan Nasabah Menabung Maski. In Journal of Indonesian Applied Economics (Vol. 4, Issue 1). https://jiae.ub.ac.id/index.php/jiae/article/view/120
Mowen, J. C. M. M. dialih bahasakan oleh L. S. (2002). Consumer Behavior (6th ed.). Pentice-Hall,Inc.
Mowen, J. C., & Minor, M. (2008). Consumer Behavior (6th ed.). Prentice-Hall.
Munajim, A., & Anwar, S. (2016). Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Menjadi Nasabah Bank Syariah. In Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia (Vol. 1, Issue 2). https://doi.org/10.36418/SYNTAX-LITERATE.V1I2.28
Nastiti, N., Hartono, A., & Ulfah, I. F. (2020). Pengaruh Religiusitas, Pengetahuan Perbankan, Pengetahuan Produk Perbankan, Pengetahuan Pelayanan Perbankan, Dan Pengetahuan Bagi Hasil Terhadap Preferensi Menggunakan Jasa Perbankan Syariah. ASSET: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 1(1), 15–25. https://doi.org/10.24269/asset.v1i1.2554
Nugroho, S. J. (2003). Perilaku Konsumen. Andi.
Peter, J. P. and J. C. O. dialih bahasakan oleh D. S. (1999). Consumer Behavior and Marketing Strategy (4th ed.). The Mc Graww-Hill Companies.
Rachmawati, A., Studi, P., Syariah, E., & Dahlan, A. (2020). Pengaruh Consumer Knowledge, Brand Image, Religiusitas, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Pada Bank Syariah. Jurnal Ekonomi Syariah, 5(1).
Romdhoni, A. H., & Sari, D. R. (2018). Pengaruh Pengetahuan, Kualitas Pelayanan, Produk, dan Religiusitas terhadap Minat Nasabah untuk Menggunakan Produk Simpanan pada Lembaga Keuangan Mikro Syariah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 4(02), 136. https://doi.org/10.29040/jiei.v4i02.307
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Syafitri, D. P., & Shofawati, A. (2015). Pengaruh Pengetahuan Produk Terhadap Keputusan Menjadi Donatur Baitul Maal Hidayatullah Cabang Kediri. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 1(2), 128. https://doi.org/10.20473/vol1iss20142pp128-143
Yuliawan, E. (2011). Pengaruh Pengetahuan Konsumen Mengenai Perbankan Syariah Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah pada PT. Bank Syariah Cabang Bandung. In Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil : JWEM (Vol. 1, Issue 1). https://www.mikroskil.ac.id/ejurnal/index.php/jwem/article/view/53
1.png)
