The Influence of Community Perceptions, Location, and Religiosity on Interest in becoming Customers in Islamic Banks (Case Study of the Moyoketen Village Community, Boyolangu District, Tulungagung Regency)
Abstract
This research is motivated by the rapid development of Islamic banking. Factors such as public perception, location, and religiosity are important to study, because Islamic banking institutions need to evaluate and develop in order to increase their existence by recruiting new customers and retaining existing customers. The purpose of this study was to determine and test the effect of community perception, location and religiosity on the interest of the people of Moyoketen Village, Boyolangu District, Tulungagung Regency to become customers in Islamic banks. The research approach used is quantitative with associative types. The population of this study was the community in Moyoketen Village aged 18-56 years as many as 1454 and the sample used was 94 respondents. The results of the study were processed using SPSS software version 25 which shows that people's perceptions are influential. The data used in this study are primary data obtained by using a questionnaire. The data analysis used in this research is validity test, reliability test, classic assumption test, multiple linear regression analysis, f test, t test, and the coefficient of determination with the help of SPSS version 25. The results of this study indicate that public perceptions have a direct effect on interest people become customers in Islamic banks with significance (0.00 <0.05), location has a direct effect on people's interest in becoming customers in Islamic banks with significance (0.00 <0.05), and religiosity has a direct effect on public interest being a customer in an Islamic bank with a significance (0.01 <0.05) and community perceptions, location, and religiosity simultaneously influence the public's interest in becoming a customer in an Islamic bank with a significance value (0.00 <0.05). Thus, it can be interpreted that the influence of public perception, location, and religiosity on the intention to become a customer at an Islamic bank is 65.4% while the remaining 34.6% is influenced by other variables. The results of this study can contribute to an understanding of the factors that influence the village community's interest in becoming customers in Islamic banks
References
Ancok, & Suroso. (2008). psikologi islam: solusi islam atas problem- peroblem psikologi. Pustaka Pelajar.
Andrianto, & Firmansyah, M. A. (2019). Manajemen Bank Syariah ( Implementasi Teori dan Praktek ). CV. Penerbit Qiara Media, 536.
Arsyidian, M. (2019). Pengaruh persepsi, tingkat religiusitas dan disposable income terhadap minat menabung di perbankan syariah : studi pada masyarakat Kecamatan Tulis.
Astuti, T., & Mustikawati, R. I. (2013). Pengaruh persepsi nasabah tentang tingkat suku bunga, promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat menabung nasabah. Nominal: Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 2(1), 182–198.
Darmalaksana, W. (2022). Buku Filsafat & Politik Hukum Islam Perbankan Syariah. Bandung: CV. Sentra Publikasi Indonesia. 77.
Echchabi, A., & Aziz, M. (2019). Pengaruh Religiusitas Terhadap Perilaku Penggunaan Bank Syariah. Jurnal Bisnis, Manajemen Dan Ekonomi Islam, 6.
Fathoni, A. (2016). Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi pemilihan lokasi terhadap tingkat penjualan usaha jasa mikro di Kabupaten Lamongan. Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen, 1(1), 22–33.
Fauzi, A., & Murniawaty, I. (2020). Pengaruh Religiusitas Dan Literasi Keuangan Syariah Mahasiswa Terhadap Minat Menjadi Nasabah Di Bank Syariah. Economic Education Analysis Journal, 9(2), 473–486.
Ferrel, P. (1995). Pemasaran : Teori & Praktek Sehari-Hari. Binapura Aksara.
Fitriana, D. (2020). Pengaruh Lokasi dan Pengetahuan Nasabah Terhadap Minat Menabung pada BRISyariah KC Kediri. IAIN Ponorogo.
Hardjana, A. M. (2005). Religiositas, Agama, dan Spiritualitas. Kanisius.
Ilhamy, M. L. (2018). Manajemen Pembiayaan Bank Syariah. In FEBI UIN-SU Press.
Janah, F. N. (2022). Analisis Pengaruh Persepsi, Religiusitas, dan Keterjangkauan Lokasi Terhadap Minat Masyarakat Menjadi Nasabah di Bank Syariah (Study Kasus Masyarakat Desa Pandansari Kecamatan Ngunut Kabupaten Tulungagung). UINSATU Tulungagung.
Kasmir. (2002). Manajemen Perbankan. Raja Grafindo Persada.
Kasnu, S. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia:Kajian Anteseden Kinerja pada Kualitas Pelayanan Publik. CV. Literasi Nusantara Abadi.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). MANAJEMEN PEMASARAN. Erlangga.
Lupiyoadi. (2001). Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktek. Salemba Empat.
Mardiana, E., Thamrin, H., & Nuraini, P. (2021). Analisis Religiusitas Terhadap Minat Menabung di Bank Syariah Kota Pekanbaru. Jurnal Tabarru’: Islamic Banking and Finance, 4(2), 512–520.
Memah, D., Tumbel, A., & Van Rate, P. (2015). Analisis strategi promosi, harga, lokasi, dan fasilitas terhadap keputusan pembelian rumah di citraland manado. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 3(1).
Monty P. Satiadarma. (2001). Customer Perception Management: Membangun Citra Positif.
Muhamad. (2002). Manajemen bank syari’ah. UPP AMP YKPN.
Permadi, G. (2019). Pengaruh Tingkat Religiusitas Dan Persepsi Terhadap Minat Menabung DI Bank Syariah (Studi Kasus Pada Santri Di Ponpes Al-Munawwir Krapyak Yogyakarta). UNIVERSITAS ALMA ATA YOGYAKARTA.
Priyatno, D. (2014). SPSS 22 pengolahan data terpraktis. Yogyakarta: CV Andi Offset.
Rachmawati, A., & Widana, G. O. (2019). Pengaruh Consumer Knowledge, Brand Image, Religiusitas, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Pada Bank Syariah. LiQuidity: Jurnal Riset Akuntansi Dan Manajemen, 8(2), 111–123.
Rakhmah, S. M. (2014). Pengaruh Persepsi Mahasiswa Tentang Bank Syariah Terhadap Minat Menabung di Perbankan Syariah (Studi Kasus Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Angkatan 2011 dan 2012 FKIP Universitas Jember).
Rivaldi, M. A. (2021). PengaruhPersepsi, Kepercayaan, dan SistemBagi Hasil TerhadapMinatMenjadiNasabah Bank Syariah (StudiKasus Pada Masyarakat di Wilayah Kota Tangerang).
Ruslan, G. A. (2020). Pengaruh Persepsi Masyarakat Terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank Syariah (Studi Empiris Desa Sukamulya Kabupaten Tasikmalaya. Universitas Siliwangi.
Setiadi, N. J. (2008). Perilaku Konsumen. KENCANA.
Setiadi, N. J. (2019). Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan Keinginan Konsumen Edisi Ketiga (Vol. 3). Prenada Media.
Shaleh, A. R. (2008). Psikologi: Suatu pengantar dalam perspektif Islam. Prenada Media.
Sofian, E., & Singarimbun, M. (2012). Metode Penelitian Survei. Jakarta: LP3ES.
Sofian, S. (2014). Statistic Parametric Untuk Penelitian Kuantitatif Jakarta: PT. In Bumi Aksara.
Souiden, N., & Rani, M. (2015). „Consumer Attitude and Purchase Intention Toward Islamic Banks: The Influence of Religiousity‟. International Journal of Bank Marketing, 33(2).
Sugiharto, S., Suryani, A., & Wibowo, A. (2019). Pengaruh persepsi kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Malang. JAB, 74.
Sugiyono. (2008). Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. CV. Alfabeta, Bandung, 25.
Sumarwan, U., & Tjiptonon, F. (2019). Strategi pemasaran dalam perspektif perilaku konsumen. PT Penerbit IPB Press.
Sunyato, D. (2014). Konsep Dasar Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen. CAPS.
Suwitho, M. S. (2022). PENGUSAHA YANG SUKSES PASTI MENJAGA KEPUASAN PELANGGANNYA: Sebuah Monogrof Dari Sudut Pandang Manajemen Pemasaran. CV Pena Persada.
Walgito, B. (1994). Pengantar Psikologi Umum. Andi Offest.
Widodo, A. R. (2021). Pengaruh Lingkungan, Pengetahuan Masyarakat dan Lokasi Perusahaan terhadap Minat menjadi Nasabah Bank Syariah (Studi Kasus Masyarakat Desa Ketanon Kecamatan Kedungwaru Kabupaten Tulungagung.
Wiratna, V. S. (2015). Metodologi Penelitian Bisnis & Ekonomi (Yogyakarta. Pustaka Baru Press.
Zainal, V. R., Hadad, M. D., & Ramly, M. (2014). Kepemimpinan dan perilaku organisasi. Edisi Keempat. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
